FAQ Telecamere Standard
1. La videocamera non si accende.
- Assicurarsi che le batterie siano inserite correttamente.
- Se si stanno utilizzando batterie alcaline, per piacere cambiarle e provare batterie al litio o NiMH ricaricabili (marca suggerita Energizer 850 mAh) per verificare il corretto funzionamento.
- Provare ad accendere la camera senza inserire la scheda SD. Molte volte il cattivo funzionamento è dovuto a schede SD di bassa qualità (marca consigliata Kingstone).
- Nessun miglioramento? Contatta supporto@evocamera.it per una pronta assistenza!
2. La videocamera non funziona con una scheda di memoria.
- Assicurarsi di utilizzare una scheda da 2 GB o inferiori (a meno che non sia stato fatto l’aggiornamento Firmware).
- Assicurarsi che la scheda non sia bloccata.
- Assicurarsi che la scheda non sia piena.
- Se si possiede un'altra scheda fare una prova anche con quella.
- Nessun miglioramento? Contatta supporto@evocamera.it per una pronta assistenza!
3. Non c’è il sonoro quando rivedete i video.
- Utilizzare il programma VLC Media Player per rivedere i file. L’audio ora si dovrebbe sentire.
- Utilizzi Windows Vista? Per piacere contattaci per una pronta soluzione.
- Non utilizzi Vista? Contatta supporto@evocamera.it per una pronta assistenza!
4. Le batterie non durano molto.
- Il problema potrebbe essere collegato al tipo di batterie utilizzate, soprattutto se sono le alcaline. Le batterie al litio sono quelle dalla durata maggiore, mentre le ricaricabili NiMH durano un po’ meno ma si possono riutilizzare.
- È molto freddo? La durata delle batterie è messa a dura prova dal freddo! Le batterie al litio sono quelle che durano di più al freddo, prova ad utilizzare quelle.
- Nessun miglioramento? Contatta supporto@evocamera.it per una pronta assistenza!
5. Il computer non riconosce la porta alla quale collegate la vostra HERO.
- Prova a connettere la telecamera dopo averla spenta.
- Assicurarsi che entrambi gli estremi del cavo USB siano inseriti correttamente.
- Accendere la telecamera. Il computer dovrebbe riconoscerla.
- Nessun miglioramento? Contatta supporto@evocamera.it per una pronta assistenza!
Serve aiuto? Per favore mandaci una mail a supporto@evocamera.it, saremo felici di aiutarti!
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